25 MELHORES concorrentes e alternativas do Salesforce [gratuito / pago]

Salesforce é um software como um serviço (SaaS) CRM. Esta ferramenta ajuda você a gerenciar relacionamentos com clientes e criar uma solução personalizada de acordo com seus requisitos de negócios.

No entanto, o Salesforce tem algumas limitações, pois oferece opções de implantação limitadas aos clientes. Além disso, este software é muito caro e pode ser necessário um treinamento introdutório para usá-lo.

Aqui está uma lista com curadoria das principais ferramentas que podem substituir o Salesforce. A lista contém software de código aberto (gratuito) e comercial (pago).

Melhor software e ferramentas do Salesforce CRM Alternatives

  • HubSpot CRM - CRM grátis para pequenas e grandes empresas
  • OnePageCRM - Software de CRM direto e fácil de usar
  • Perspicaz - Software de CRM unificado baseado em nuvem
  • CRM de cobre - O CRM desenvolvido para o G Suite
  • Fechar CRM - A ferramenta de CRM de alto desempenho
  • CRM Agile - Software de CRM melhor, fácil, poderoso e acessível
  • Pipedrive - Ferramenta de CRM fácil de usar
  • Vcita - O CRM perfeito para pequenas empresas
  • amoCRM - CRM de vendas baseado em Messenger

1) HubSpot CRM

HubSpot CRM é um forte concorrente do Salesforce que permite que a equipe de vendas comece seu trabalho sem fazer alterações no fluxo de trabalho existente. É uma das alternativas do Salesforce que permite obter visibilidade total do pipeline de vendas em tempo real.

Recursos:

  • Você pode monitorar a entrega de mensagens de e-mail.
  • O HubSpot permite que você organize reuniões com clientes sem esforço.
  • Você pode enviar e-mails em massa.
  • Esta ferramenta gratuita de alternativas do Salesforce possui um painel para visualizar todos os relatórios.
  • Você pode gerenciar o contato com facilidade.
  • Ele fornece mais de 300 integração.


2) Comprar

Comprar é uma solução de CRM que ajuda você a expandir seus negócios e melhorar o atendimento ao cliente. Ele captura automaticamente novos leads, atribui tarefas e envia e-mails aos clientes.

Recursos:

  • Você pode acessar as informações do cliente de qualquer dispositivo.
  • Ele fornece um painel para rastrear o processo de vendas.
  • Os clientes podem fazer pagamentos com um clique.
  • Conecte o aplicativo Keap ao Outlook ou Gmail e ele atualizará automaticamente seu contato.
  • Ele fornece formulários inteligentes com os quais você pode coletar dados do cliente.
  • Você pode personalizar suas mensagens para enviar quando novos leads chegarem.
  • Agendar e gerenciar compromissos são fáceis.


3) OnePageCRM

OnePageCRM é um aplicativo de gerenciamento de relacionamento baseado na web projetado para pequenas empresas. Ele converte a complexidade das vendas em uma lista de tarefas simples.

Recursos:

  • Você pode acompanhar facilmente seus objetivos de negócios.
  • Isso ajuda a organizar seu contato com facilidade.
  • Esta ferramenta permite visualizar melhor o seu plano.


4) Perspicaz

O Insightly é um software que mantém todos os dados de seus clientes atuais e potenciais em um só lugar para otimizar sua produtividade. É uma das alternativas do Salesforce que auxilia a equipe de vendas a se relacionar com o cliente.

Recursos:

  • Você pode converter rapidamente ofertas em projetos.
  • Ele ajuda você a se integrar com aplicativos como MailChimp, Google Drive, Gmail, Box e muito mais.
  • É possível rastrear informações relevantes do lead.
  • Você pode criar um processo de negócios de várias etapas com o Insightly.
  • Ele permite que você envie, rastreie e salve e-mails.
  • O Insightly pode ser usado para agilizar os processos de negócios.
  • Você pode criar aplicativos personalizados para o seu negócio.
  • Permite projetar o painel de acordo com sua necessidade.

Ligação: https://www.insightly.com/


5) Cobre

Copper é um CRM para Google que captura todos os seus dados de contato e e-mails para que você possa usá-los quando quiser. Você pode adicionar leads, atualizar ofertas e criar eventos no Google Agenda.

Recursos:

  • Você pode integrá-lo com o Google Agenda, Contatos do Gmail, Google Docs e muito mais.
  • Possui um painel que mostra o valor das vendas que você precisa atingir.
  • O rastreamento de chumbo é possível.
  • Você pode ver rapidamente todas as oportunidades abertas e seus valores em cada etapa do processo de vendas.
  • Ele fornece conversões de moeda em tempo real.
  • O cobre ajuda você a gerenciar seu contato personalizando os tipos de contato para categorias de relações comerciais.
  • Gerencie chamadas, e-mails, reuniões com lembretes automáticos.
  • Ele fornece muitos modelos para enviar e-mails em massa.

Ligação: https://www.copper.com/


6) Fechar

Fechar é uma plataforma de produtividade de vendas que ajuda você a fechar negócios. Ele possui um recurso integrado de chamada, SMS e envio de e-mail.

Recursos:

  • Você pode ver e gerenciar todas as suas atividades de vendas.
  • Possui uma interface de usuário amigável.
  • Este aplicativo permite que você personalize o modelo de e-mail.
  • Você pode encontrar informações de chumbo em menos tempo.
  • Ele fornece uma visão geral dos e-mails que você enviou, abriu, taxas de resposta e muito mais.
  • Close.com pode ser integrado com Facebook, Google Sheet.
  • Close.com incorporou um recurso de chamada de um clique.


7) CRM Agile

O Agile CRM automatiza suas vendas, marketing e serviços em uma plataforma. Essa ferramenta possui um recurso de gerenciamento de contatos que ajuda você a fechar negócios com mais rapidez. É uma das alternativas do Salesforce que permite compartilhar seu calendário online.

Recursos:

  • Ele fornece automação de correio de voz.
  • Você pode visualizar os dados de contato da conversa do cliente, chamada, notas, etc.
  • Você pode sincronizar os dados do Agile CRM com o calendário do Google para receber notificações sobre reuniões futuras.
  • Você pode anexar documentos a negócios.
  • Ligue para vários contatos com um único clique do mouse.
  • Este software ajuda você a conhecer as informações sobre as viagens do comprador.
  • Você pode manter insights com relatórios e análises avançadas.

Ligação: https://www.agilecrm.com/


8) Pipedrive

O Pipedrive é uma ferramenta que fornece uma maneira simples de conseguir mais negócios. Possui um painel que pode ser customizado para medir o desempenho em relação aos objetivos definidos.

Recursos:

  • Você pode obter ofertas de seus formulários da web e chatbot.
  • Os dados de leads podem ser facilmente importados de uma planilha.
  • Integração perfeita com mais de 150 aplicativos.
  • Um painel pode ser personalizado de acordo com produtos, atividades e muito mais.
  • Ajuda você a prever seu desempenho.
  • O Pipedrive pode ser usado em dispositivos iPhone e Android.
  • Você pode rastrear chamadas, e-mails e histórico de contato com facilidade.
  • Este aplicativo permite que você gerencie conversas de vendas de qualquer caixa de entrada.

Ligação: https://www.pipedrive.com/


9) Vcita

Vcita é um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ajuda você a manter e organizar sua agenda de negócios.

Recursos:

  • Ele permite que você gerencie clientes.
  • Você pode sincronizar e organizar sua agenda de negócios, compromissos e eventos com o calendário existente.
  • Os clientes podem pagar pelo seu serviço online, aceitar qualquer um ou cartão de crédito.
  • Esta ferramenta fornece lembretes automáticos.
  • Você pode personalizar o acompanhamento do cliente.

Ligação: https://www.vcita.com/


10) amoCRM

amoCRM é uma solução de software que oferece um pacote completo de CRM. Ele tem a capacidade de gerenciar vendas B2B (Business 2 Business).

Recursos:

  • Você pode fechar negócios de telefones celulares.
  • Ele pode capturar toda a história do relacionamento com o cliente.
  • Esta ferramenta pode automatizar totalmente seus leads.
  • Você pode enviar e-mails, mensagens de texto e muito mais.
  • Amorcrm tem um mensageiro embutido que ajuda você a se comunicar com os clientes.
  • Ele fornece chatbot que lida automaticamente com as perguntas do cliente.

Ligação: https://www.amocrm.com/


onze) PipelineDeals

PipelineDeals é um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente fácil de usar. Ajuda os representantes de vendas a fechar mais negócios.

Recursos:

  • Este software semelhante ao Salesforce ajuda você a gerenciar detalhes, prazos e marcos do projeto.
  • Você pode criar um painel e relatórios ilimitados usando o Excel e o Planilhas Google.
  • Ele permite que você importe dados de qualquer sistema, incluindo Google, Outlook, Excel, etc.
  • PipelineDeals pode ser integrado com Outlook, Excel, Gmail, etc.
  • Ele pode ser usado na Apple, Android e PC de mesa.


12) Companheiro de Vendas

O Salesmate é uma solução baseada na web que ajuda você a capturar leads e gerenciar seus pipelines. Você pode usar este software para rastrear e monitorar conversas de chumbo.

Recursos:

  • Salesmate avisa quando seus clientes se envolvem com seus e-mails.
  • Esta ferramenta permite agendar atividades usando o calendário.
  • Ele fornece modelos de e-mail prontos.
  • Você pode colaborar facilmente com sua equipe.
  • Pode ser personalizável para corresponder ao seu processo de vendas.
  • O Salesmate pode ser usado em um laptop, iOS ou dispositivos Android.
  • A integração de mais de 700 aplicativos é possível.
  • Contém mais de 100 relatórios integrados.

Ligação: https://www.salesmate.io/


13) Cápsula

Cápsula é um aplicativo online desenvolvido pela Zestia. Ele permite que você organize as informações do cliente. Você pode usar este programa para gerenciar o contato.

Recursos:

  • Você pode adicionar rapidamente e-mails, notas e documentos a cada contato.
  • Ele permite que você segmente seu público.
  • Você pode transferir seus contatos do Gmail, Outlook e arquivos CSV (Comma Separated Values).
  • Este software fornece um resumo de todas as suas vendas.
  • Capsule oferece mais de 13 relatórios de vendas.
  • Você pode definir restrições para a pessoa de quem gosta.
  • O rastreamento do desempenho da imagem é possível com o Capsule.
  • Crie e conclua suas tarefas de vendas em movimento.


14) Apptivo

Apptivo é um software de gerenciamento de negócios baseado em nuvem para todas as empresas. Esta ferramenta permite que você feche negócios sem complicações.

Recursos:

  • Você pode criar um contrato para seus negócios facilmente.
  • Os layouts neste aplicativo podem ser personalizados.
  • Você pode gerar relatórios e controlar os dados dos clientes.
  • Suporta personalização de campos disponíveis neste programa.
  • Você pode gerar uma versão em PDF de suas faturas.
  • O Apptivo pode ser integrado ao G Suite.
  • Você pode resolver e evitar dados de lead duplicados.

Ligação: https://www.apptivo.com/


quinze) CRM menos irritante

CRM menos irritante é uma ferramenta simples que permite gerenciar seus leads, contatos, calendário, etc. Este programa ajuda você a colaborar com outras pessoas.

Recursos:

  • Você pode importar seus contatos da planilha para o CRM.
  • É uma das alternativas de ferramentas de código aberto do Salesforce que fornece segurança de criptografia de 256 bits para seus dados.
  • O CRM menos irritante pode ser acessado de qualquer tablet, computador ou smartphone.
  • Este aplicativo oferece um relatório de chumbo simples.
  • Ele sincroniza automaticamente seus dados com todos os dispositivos.


16) Contactualmente

Contactually é um software baseado em nuvem que permite às empresas construir um relacionamento com os clientes. Este aplicativo fornece um painel personalizado para priorizar sua tarefa.

Recursos:

  • Você pode agendar um e-mail com facilidade.
  • Ele fornece modelos de e-mail personalizados.
  • Você pode digitalizar e avaliar rapidamente o seu negócio com o cliente.
  • Este software permite inserir e revisar todas as informações importantes do cliente em uma interface simples.
  • Você pode monitorar, gerenciar e aumentar a produtividade de sua equipe de negócios.
  • Isso ajuda você a automatizar seu processo de negócios.
  • Por contato, pode sincronizar e-mail, telefone e histórico de comunicação para todos os dispositivos.

Ligação: https://www.contactually.com/


17) Ágil

Nimble é um aplicativo de CRM que permite gerenciar contatos de clientes em listas segmentadas de forma eficaz. Esta ferramenta ajuda você a organizar as tarefas, eventos e comunicações de sua equipe para cada negócio.

Recursos:

  • Ele fornece um painel para gerenciar compromissos e tarefas.
  • Você pode adicionar notas ao status do negócio.
  • Combine seus contatos, conexões de mídia social com mais de 160 aplicativos.
  • Você pode dividir seus detalhes de contato em segmentos para enviar e-mails de grupo.
  • Tarefas, eventos e chamadas da equipe podem ser tratados com facilidade.
  • Oferece uma visão completa dos próximos eventos e reuniões.
  • Ele está disponível como um widget de navegador, aplicativo móvel e muito mais.
  • Os contatos podem ser organizados com tags e notas.

Ligação: https://www.nimble.com/


18) Resumindo

Nutshell é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente baseada na nuvem. Os processos e dados de vendas desta plataforma podem ser sincronizados com Outlook e Gmail.

Recursos:

  • Ele pode automatizar seu processo de vendas.
  • Você pode visualizar instantaneamente o seu desempenho de vendas.
  • Analisar negócios perdidos é muito fácil.
  • Nutshell permite que você acompanhe a produtividade de sua equipe.
  • Este programa ajuda você a encontrar fontes de chumbo.
  • Ele fornece gráficos que podem ser usados ​​em mesas de apresentação.
  • Você pode identificar onde os negócios estão travando.
  • Oferece informações que ajudam a estimar as vendas futuras.

Ligação: https://www.nutshell.com/


19) SutiCRM

SutiCRM é um produto baseado na web que automatiza o processo de vendas, o processo de marketing e muito mais. É uma das alternativas do Salesforce CRM que permite monitorar seu pipeline de vendas e métricas de receita. Esta ferramenta possui um recurso de registro de chamadas que ajuda você a registrar os detalhes das chamadas.

Recursos:

  • Ele agiliza suas atividades de marketing.
  • Este software ajuda você a colaborar com sua equipe.
  • Ele permite que você monitore seu pipeline de vendas.
  • Você pode ver o histórico detalhado de clientes, como pessoas de contato, detalhes da empresa, produtos comprados e muito mais.
  • SutiCRM permite que você atinja seus objetivos de vendas.

Ligação: https://www.suticrm.com/


20) CRM Salesboom

Salesboom CRM é um software projetado para gerenciar clientes e identificar a oportunidade de vendas. Ele fornece uma solução fácil de usar que ajuda você a integrar o ERP do escritório em tempo real.

Recursos:

  • Você pode integrar este software com Outlook 365, Shopify (plataforma de e-commerce), Skype, Google, LinkedIn e muito mais.
  • Você também pode acessar seus dados a partir do aplicativo móvel.
  • Ele permite que você crie análises personalizadas em tempo real.
  • Salesboom permite que você acesse seus dados através da internet.
  • Você pode enviar e-mails para clientes em massa.

Ligação: https://www.salesboom.com


vinte e um) Teamgate

Teamgate é uma ferramenta simples que ajuda você a converter seus visitantes em leads de negócios. Você pode integrar este software com canais sociais, clientes de e-mail, etc.

Recursos:

  • Ajuda você a controlar todos os segmentos de B2B.
  • Você pode definir um filtro personalizado para pesquisar seus contatos.
  • Os proprietários podem incluir um ou vários colaboradores.
  • Ele permite que você identifique informações de vendas duplicadas.
  • Esta ferramenta pode ser integrada ao OpenStreetMap.
  • Você pode facilmente migrar seus dados de uma fonte para outra.
  • Permite que você crie um pipeline com base em seu processo de vendas.


22) Apelidado

Apelidado é uma solução de gerenciamento de negócios que ajuda você a construir relacionamentos com clientes e agendar compromissos. Esta ferramenta permite enviar contratos e faturas para lidar com clientes.

Recursos:

  • Ele permite que você incorpore leads de seu site.
  • Você pode organizar seus projetos e clientes em categorias.
  • Dubsado ajuda você a criar painéis privados para se manter na linha.
  • Este software permite que você rastreie o tempo que você gastou em um projeto específico.
  • Os e-mails dos clientes podem ser rastreados automaticamente em um projeto.
  • Ele envia automaticamente lembretes aos seus clientes com os detalhes do compromisso que se aproxima.
  • Dubsado pode sincronizar dados com Google, Office 365 ou Outlook.


23) Teamgram

TeamGram é uma ferramenta baseada em nuvem para gerenciar fluxos de trabalho de negócios e ciclos de vendas. É um dos concorrentes do Salesforce CRM que permite que você conheça e gerencie seus clientes.

Recursos:

  • Você pode criar e compartilhar notas de reuniões.
  • Isso ajuda você a segmentar clientes com tags.
  • Esta ferramenta permite anexar fotos e contratos às suas notas.
  • Você pode monitorar facilmente seu processo de vendas.
  • TeamGram permite que você defina lembretes para atividades e tarefas importantes.
  • Você pode agrupar itens para construir um catálogo de produtos.
  • O Teamgram pode ser acessado de aplicativos Android e iOS.
  • Ele permite que você crie seus próprios modelos que correspondem ao seu negócio.

Ligação: https://www.teamgram.com/


24) Sistemas realmente simples

Really Simple Systems é um aplicativo de CRM baseado em nuvem. Esta ferramenta permite que você acompanhe suas atividades de vendas. Ele permite que você monitore suas campanhas de marketing.

Recursos:

  • Ele fornece guias passo a passo para usar esta ferramenta.
  • Você pode construir campanhas e enviar newsletters de seu sistema.
  • Esta alternativa ao software Salesforce possui um módulo de marketing por email integrado.
  • Esta ferramenta pode ser facilmente configurada.
  • O Really Simple Systems permite que você rastreie seus leads.
  • Você pode monitorar seus leads e oportunidades com eficiência.

Ligação: https://www.reallysimplesystems.com/


25) VanillaSoft

VanillaSoft é uma solução de gerenciamento de vendas online. É um dos concorrentes do Salesforce que ajuda sua equipe de negócios a gerenciar suas operações diárias. Você pode usar esta ferramenta para saber o próximo lead.

Recursos:

  • Esta ferramenta possui um painel visual que permite visualizar sua atividade de vendas.
  • É possível criar relatórios personalizados para analisar campanhas de chumbo.
  • Você pode gerenciar vários contatos em uma empresa a partir de uma única visualização.
  • Ele permite que você crie campos que podem ser usados ​​em relatórios.
  • VanillaSoft ajuda você a calcular a pontuação de chumbo.
  • Você pode filtrar os dados usando qualquer campo para vendas direcionadas.

Ligação: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking

Perguntas frequentes

❓ Quem são os concorrentes do Salesforce?

Existem muitos concorrentes do Salesforce no mercado, no entanto, podemos considerar o seguinte como um dos melhores concorrentes do Salesforce:

  • HubSpot CRM
  • Freshsales
  • Perspicaz
  • Cobre
  • CRM Agile
  • Pipedrive
  • Salesmate
  • Comprar
  • Ágil

⚡ O que é CRM?

CRM (Customer Relationship Management) é um processo para gerenciar as interações com clientes existentes e antigos. O CRM armazena informações de contato do cliente, como nomes, endereços, números de telefone, etc. Ele ajuda você a controlar a atividade do cliente, como visitas a sites, chamadas, e-mail e muito mais.

✅ Como funciona o CRM?

O sistema CRM é um local central onde as organizações armazenam os dados de seus clientes e clientes potenciais. O CRM ajuda as organizações a analisar os dados do cliente para encontrar oportunidades de vendas e serviços. Ele também permite que as empresas rastreiem as interações com os clientes e compartilhem informações dos clientes dentro da empresa.