30 MELHOR Software de CRM para Pequenas Empresas

CRM (Customer Relationship Management) armazena informações de contato do cliente, como nomes, endereços, números de telefone, etc. Ele ajuda a manter o controle da atividade do cliente, como visitas ao site, chamadas, e-mail e muito mais.

A seguir está uma lista escolhida a dedo dos principais CRM para pequenas empresas, com seus recursos populares e links para sites. A lista contém software de código aberto (gratuito) e comercial (pago).

Melhor CRM para pequenas empresas: principais escolhas

Nome Ligação
HubSpot CRM https://www.hubspot.com/products/crm
Salesmate CRM https://www.salesmate.io/
Força de vendas https://www.salesforce.com/in/crm/
CRM menos irritante https://www.lessannoyingcrm.com/
CRM Agile https://www.agilecrm.com/
Microsoft Dynamics 365 https://dynamics.microsoft.com/en-us/
Zendesk Sell https://www.zendesk.com/sell/
Comprar https://keap.com/
Pipedrive https://www.pipedrive.com/en/gettingstarted

1) HubSpot CRM

HubSpot CRM permite que a equipe de vendas comece seu trabalho sem fazer alterações no fluxo de trabalho existente. Ele permite que você tenha total visibilidade do seu pipeline de vendas em tempo real.

Recursos:

  • Você pode monitorar a entrega de mensagens de e-mail.
  • O HubSpot permite que você organize reuniões com clientes sem esforço.
  • Você pode enviar e-mails em massa.
  • Esta ferramenta possui um painel para visualização de todos os relatórios.
  • Você pode gerenciar o contato com facilidade.
  • Ele fornece mais de 300 integração.


2) Salesmate CRM

Salesmate CRM é uma solução baseada na web que ajuda você a capturar leads e gerenciar seus pipelines. Você pode usar este software para rastrear e monitorar conversas de chumbo. Esta ferramenta permite agendar atividades usando o calendário.

Recursos:

  • Salesmate avisa quando seus clientes se envolvem com seus e-mails.
  • Ele fornece modelos de e-mail prontos.
  • Você pode colaborar facilmente com sua equipe.
  • Pode ser personalizável para corresponder ao seu processo de vendas.
  • O Salesmate pode ser usado em um laptop, iOS ou dispositivos Android.
  • A integração de mais de 700 aplicativos é possível.
  • Contém mais de 100 relatórios integrados.

Ligação: https://www.salesmate.io/


3) Salesforce

Salesforce é um software como um serviço (SaaS) CRM. Esta ferramenta ajuda você a gerenciar relacionamentos com clientes e criar uma solução personalizada de acordo com seus requisitos de negócios.

Recursos:

  • Oferece mais oportunidades, feche mais negócios com maior velocidade.
  • Ajuda a aumentar a fidelidade, retenção e satisfação do cliente.
  • Isso ajuda você a identificar novas oportunidades para ajudar a resolver quaisquer problemas.
  • Ajuda você a construir relacionamentos mais significativos e duradouros.
  • Monitore e gerencie seu negócio.

Ligação: https://www.salesforce.com/in/crm/


4) CRM menos irritante

Menos irritante é uma ferramenta de CRM de negócios que permite a você gerenciar seus leads, contatos, calendário, etc. Ele permite que você importe seus contatos de planilha para o CRM.

Recursos:

  • Ele fornece segurança de criptografia de 256 bits para seus dados.
  • O CRM menos irritante pode ser acessado de qualquer tablet, computador ou smartphone.
  • Este aplicativo oferece um relatório de chumbo simples.
  • Ele sincroniza automaticamente seus dados com todos os dispositivos.


5) CRM Agile

A ferramenta Agile CRM ajuda você a automatizar suas vendas, marketing e serviços em uma plataforma. Essa ferramenta possui um recurso de gerenciamento de contatos que ajuda você a fechar negócios com mais rapidez. Ele permite que você compartilhe seu calendário online.

Recursos:

  • Ele fornece automação de correio de voz.
  • Você pode visualizar os dados de contato da conversa do cliente, chamada, notas, etc.
  • Você pode sincronizar os dados do Agile CRM com o calendário do Google para receber notificações sobre reuniões futuras.
  • Você pode anexar documentos a negócios.
  • Ligue para vários contatos com um único clique do mouse.
  • Este software ajuda você a conhecer as informações sobre as viagens do comprador.
  • Você pode manter insights com relatórios e análises avançadas.

Ligação: https://www.agilecrm.com/


6) Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics CRM 365 plataforma é um pacote de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Isso ajuda você a se concentrar em melhorar o relacionamento com o cliente em qualquer organização.

Recursos:

  • É um dos principais softwares de CRM padrão da indústria disponíveis no mercado.
  • Solução de problemas ilimitada de aplicativos.
  • Oferece suporte para migração de dados
  • Resposta proativa a alertas.
  • Ele permite a você monitorar dispositivos de porta e rede.
  • Suporte para backup e recuperação.


7) Zendesk Sell

Zendesk é um CRM de vendas para aumentar a produtividade, os processos e a visibilidade do pipeline para as equipes de vendas. Essa ferramenta permite que você acompanhe todas as interações com cada cliente e transforme esses dados em um relatório.

Recursos:

  • Ferramentas de vendas desenvolvidas para vendedores.
  • Ele permite que você faça chamadas, envie e-mails, agende reuniões e visualize o histórico de negociações, tudo em um só lugar.
  • Isso ajuda você a se concentrar em manter sua equipe focada nos leads de maior valor.
  • Ajuda você a conduzir suas campanhas de marketing.

Ligação: https://www.zendesk.com/sell/


8) Comprar

Comprar é uma solução de CRM que ajuda você a expandir seus negócios e melhorar o atendimento ao cliente. Ele captura automaticamente novos leads, atribui tarefas e envia e-mails aos clientes.

Recursos:

  • Você pode acessar as informações do cliente de qualquer dispositivo.
  • Ele fornece um painel para rastrear o processo de vendas.
  • Os clientes podem fazer pagamentos com um clique.
  • Ele permite que você conecte o aplicativo Keap com Outlook ou Gmail.
  • Ele fornece formulários inteligentes com os quais você pode coletar dados do cliente.
  • Você pode personalizar suas mensagens para enviar quando novos leads chegarem.
  • Agendar e gerenciar compromissos são fáceis.


9) Pipedrive

O Pipedrive é uma ferramenta de CRM que fornece uma maneira simples de conseguir mais negócios. Possui um painel que pode ser customizado para medir o desempenho em relação aos objetivos definidos.

Recursos:

  • Você pode obter ofertas de seus formulários da web e chatbot.
  • Os dados de leads podem ser facilmente importados de uma planilha.
  • Integração perfeita com mais de 150 aplicativos.
  • Um painel pode ser personalizado de acordo com produtos, atividades e muito mais.
  • Ajuda você a prever seu desempenho.
  • O Pipedrive pode ser usado em dispositivos iPhone e Android.
  • Você pode rastrear chamadas, e-mails e histórico de contato com facilidade.
  • Este aplicativo permite que você gerencie conversas de vendas de qualquer caixa de entrada.

Ligação: https://www.pipedrive.com/en/gettingstarted


10) Nextiva

Nextive é um software de CRM simples e fácil de usar. É um conjunto poderoso para gerenciar todas as interações com o cliente.

Recursos:

  • Gerenciar vendas e suporte ao cliente.
  • Ele permite que você personalize a experiência do cliente sem fazer nenhum trabalho extra.
  • Você pode acompanhar toda a jornada do cliente.
  • Obtenha sugestões em tempo real.
  • Ele permite que você configure ações automáticas.

Ligação : https://www.nextiva.com/products/customer-service-crm.html


onze) Onda

Sreak é um sistema de CRM popular para pequenas empresas. Ele ajuda você a gerenciar o pipeline de vendas dentro do Gmail e permite que você mantenha seu relacionamento comercial e seus parceiros.

Recursos:

  • Evolua com seu processo de vendas
  • O Streak pode conectar a comunicação de equipes diferentes.
  • Use todos os seus diferentes pontos de dados para filtrar todas as informações em seu pipeline.
  • Manter o controle de dados é fácil com funções de permissão.


12) vTiger CRM

vTiger é um software de CRM que fornece um fluxo de trabalho perfeito entre suas equipes. Isso ajuda suas equipes a passar mais tempo com os clientes e menos com a inserção de dados.

Recursos:

  • Reúna todos os seus dados em um só lugar.
  • Ele permite que você traga todas as suas conversas de e-mail para o Vtiger e vincule-as aos registros automaticamente.
  • Ajuda a equipe de vendas a prever e planejar o ciclo de vendas do pipeline ao fechamento.
  • Ele permite que você se envolva em vários canais.
  • Ajuda você a capturar todo o potencial do seu negócio.

Ligação: https://www.vtiger.com/


13) ActiveCampaign

Active Campaign é um CRM de vendas que ajuda a automatizar o gerenciamento de leads e contatos, para que você tenha tempo para vender. Também permite que você se conecte ao Gmail, Outlook ou qualquer outro provedor de e-mail.

Recursos:

  • Atualiza automaticamente os detalhes do contato e ajuda você a ver todo o histórico de um lead a partir do registro do contato.
  • Ajuda a selecionar, o que leva a focar e quando esperar.
  • Verifique as informações de contato, crie e gerencie tarefas, faça ligações e atualize negócios.

Ligação: https://www.activecampaign.com/sales-crm


14) CRM Insightly

O Insightly é um software de CRM que mantém todos os dados de seus clientes atuais e potenciais em um só lugar para otimizar sua produtividade. Ajuda a equipe de vendas a estabelecer um relacionamento com o cliente.

Recursos:

  • Você pode converter rapidamente ofertas em projetos.
  • Ele ajuda você a se integrar com MailChimp, Google Drive, Gmail, Box e muito mais.
  • É possível rastrear informações relevantes do lead.
  • Você pode criar um processo de negócios de várias etapas com o Insightly.
  • Ele permite que você envie, rastreie e salve e-mails.
  • O Insightly pode ser usado para agilizar os processos de negócios.
  • Você pode criar aplicativos personalizados para o seu negócio.
  • Permite que você projete o painel de acordo com sua necessidade

Ligação: https://www.insightly.com/


quinze) Capsule CRM

Cápsula é um aplicativo de CRM online desenvolvido pela Zestia. Ele permite que você organize as informações do cliente. Este CRM para pequenas empresas também fornece um resumo de todas as suas vendas.

Recursos:

  • Você pode adicionar rapidamente e-mails, notas e documentos a cada contato.
  • Ele permite que você segmente seu público.
  • Você pode transferir seus contatos do Gmail, Outlook e arquivos CSV (Comma Separated Values).
  • Este software fornece um resumo de todas as suas vendas.
  • Capsule oferece mais de 13 relatórios de vendas.
  • Você pode definir restrições para a pessoa de quem gosta.
  • O rastreamento do desempenho da imagem é possível com o Capsule.
  • Crie e conclua suas tarefas de vendas em movimento.


16) Cobre

Copper é um CRM para Google que captura todos os seus dados de contato e e-mails para que você possa usá-los quando quiser. Você pode adicionar leads, atualizar ofertas e criar eventos no Google Agenda.

Recursos:

  • Você pode integrá-lo com o Google Agenda, Contatos do Gmail, Google Docs e muito mais.
  • Possui um painel que mostra o valor das vendas que você precisa atingir.
  • O rastreamento de chumbo é possível.
  • Você pode ver rapidamente todas as oportunidades abertas e seus valores em cada etapa do processo de vendas.
  • Ele fornece conversões de moeda em tempo real.
  • O cobre ajuda você a gerenciar seu contato personalizando os tipos de contato para categorias de relações comerciais.
  • Gerencie chamadas, e-mails, reuniões com lembretes automáticos.
  • Ele fornece muitos modelos para enviar e-mails em massa.

Ligação: https://www.copper.com/mobile-crm


17) CRM ágil

Nimble CRM é um aplicativo que permite gerenciar contatos de clientes em listas segmentadas de forma eficaz. Esta ferramenta ajuda você a organizar as tarefas, eventos e comunicações de sua equipe para cada negócio.

Recursos:

  • Ele fornece um painel para gerenciar compromissos e tarefas.
  • Você pode adicionar notas ao status do negócio.
  • Combine seus contatos, conexões de mídia social com mais de 160 aplicativos.
  • Ele fornece uma visão completa dos próximos eventos e reuniões.
  • Você pode dividir seus detalhes de contato em segmentos para enviar e-mails de grupo.
  • Tarefas, eventos e chamadas da equipe podem ser tratados com facilidade.
  • Ele está disponível como um widget de navegador, aplicativo móvel e muito mais.
  • Os contatos podem ser organizados com tags e notas.

Ligação: https://www.nimble.com/


18) SuiteCRM

SutiCRM é um produto baseado na web que automatiza o processo de vendas, o processo de marketing e muito mais. Ele permite que você monitore seu pipeline de vendas e métricas de receita.

Recursos:

  • Ajuda você a otimizar suas atividades de marketing.
  • Este software ajuda você a colaborar com sua equipe.
  • Ele permite que você monitore seu pipeline de vendas.
  • Você pode ver o histórico detalhado dos clientes, como pessoas de contato, detalhes da empresa, produtos comprados e muito mais.
  • SutiCRM permite que você atinja seus objetivos de vendas.

Ligação: https://suitecrm.com/


19) Sistemas realmente simples

Really Simple Systems é um aplicativo de CRM baseado em nuvem. Esta ferramenta permite que você acompanhe suas atividades de vendas. Ele permite que você monitore suas campanhas de marketing.

Recursos:

  • Você pode construir campanhas e enviar newsletters de seu sistema.
  • Possui um módulo integrado de email marketing.
  • Esta ferramenta pode ser facilmente configurada.
  • O Really Simple Systems permite que você rastreie seus leads.
  • Você pode monitorar seus leads e oportunidades com eficiência.

Ligação: https://www.reallysimplesystems.com/free-crm/


20) Vendasta

Vendasta é um software de CRM de vendas e gerenciamento de pipeline. Esta ferramenta permite rastrear contas, atividades, contatos, comunicações e notas internas.

Recursos:

  • Dá aos seus representantes uma visão clara do potencial, probabilidade.
  • Isso ajuda você a estabelecer seus vendedores como especialistas locais de marketing de confiança.
  • Garanta o sucesso contínuo do cliente, impulsionando o crescimento e o engajamento.
  • Ajuda você a tomar decisões de negócios impactantes.
  • Software de automação de marketing.

Ligação: https://www.vendasta.com/platform/sales-success-center/


21) Creatio

Creatio é uma ferramenta de CRM que ajuda você a acelerar os processos operacionais e voltados para o cliente. Estenda a funcionalidade e a produtividade da plataforma com aplicativos prontos para uso.

Recursos:

  • Altere os processos operacionais e voltados para o cliente com mais rapidez e facilidade.
  • Ele ajuda você a gerenciar seus dados de CRM com mais rapidez e esforço mínimo por meio do enriquecimento automático de dados inteligentes.
  • Mantenha um registro de dados de contato e endereços com a capacidade de visualização do mapa.
  • Acelere o desenvolvimento e implementação de aplicativos de negócios.

Ligação: https://www.creatio.com/page/crm-products


22) OnePageCRM

OnePageCRM é um aplicativo de gerenciamento de relacionamento baseado na web. Ele é projetado para pequenas empresas. Ele converte a complexidade das vendas em uma lista de tarefas simples. A ferramenta permite que você acompanhe seus objetivos de negócios.

Recursos:

  • Acompanhe facilmente seus objetivos de negócios.
  • Isso ajuda a organizar seu contato com facilidade.
  • Esta ferramenta permite visualizar melhor o seu plano.
  • Ele permite que você se concentre em uma tarefa específica.


23) Kizen

A ferramenta Kizen CRM ajuda você a manter todas as prioridades, clientes potenciais, negócios e clientes mais importantes organizados automaticamente e acessíveis a todos.

Recursos:

  • Ele permite que você registre, rastreie e agende todas as interações com clientes potenciais e clientes.
  • Você pode centralizar todos os seus dados em todas as pessoas e organizações com as quais trabalha.
  • Oferece insights e previsões em tempo real para ajudar a fechar mais negócios.
  • Ele ajuda você a gerenciar as comunicações sobre negócios e clientes em um só lugar.

Ligação: https://kizen.com/


24) Apptivo

Apptivo é um software de gerenciamento de negócios baseado em nuvem para todas as empresas. Esta ferramenta permite que você feche negócios sem complicações. Você também pode criar um contrato para seus negócios facilmente.

Recursos:

  • Os layouts neste aplicativo podem ser personalizados.
  • Você pode gerar relatórios e controlar os dados dos clientes.
  • Suporta personalização de campos disponíveis neste programa.
  • Você pode gerar uma versão em PDF de suas faturas.
  • O Apptivo pode ser integrado ao G Suite.
  • Você pode resolver e evitar dados de lead duplicados.

Ligação: https://www.apptivo.com/solutions/crm/


25) Spiro

Spiro é um software de CRM que oferece visibilidade total do seu pipeline. Ele permite que você atribua pontuações de engajamento do negócio para melhorar a precisão. Ele coleta automaticamente dados de e-mail, voz e texto para rastrear e otimizar o envolvimento em todo o ciclo de vendas.

Recursos:

  • Isso ajuda você a concentrar sua equipe de vendas nas vendas.
  • Ele fornece visibilidade incomparável das atividades de sua equipe para focar seu coaching nas oportunidades certas.
  • Obtenha percepções acionáveis.

Ligação: https://spiro.ai/


26) NetHunt CRM

NetHunt CRM ajuda você a expandir seus negócios. Você precisa concentrar toda a sua energia em fazer o que faz de melhor. Este software CRM permite que você sincronize automaticamente seus contatos do Google com o CRM,

Recursos:

  • Permitem que você sincronize automaticamente seus contatos do Google com o CRM.
  • Isso ajuda você a compartilhar o histórico de conversas com sua equipe.
  • Personalize suas campanhas de e-mail com os detalhes do cliente.
  • Ajuda a automatizar tarefas de rotina.

Ligação: https://nethunt.com/


27) Livros de exercícios

Workbooks uma plataforma para gerenciar seu negócio, projetada e com preços para o mercado intermediário. Ajuda a eliminar transferências manuais e duplicação de entrada de dados.

Recursos:

  • CRM altamente configurável, que funciona da maneira que você trabalha.
  • Automatize processos de negócios ponta a ponta.
  • É acessível a qualquer hora, em qualquer lugar, de qualquer dispositivo.

Ligação: https://www.workbooks.com/


28) CRM CompanyHub

CompanyHub CRM ajuda você a criar um novo cliente potencial / contato. Ele automatiza qualquer fluxo de trabalho e também permite adicionar notas / tarefas e conversas.

Recursos:

  • Crie rapidamente um novo lead / contato.
  • Ele permite que você envie lembretes / e-mails para clientes.
  • Alertas / notificações para gerentes e lembretes para vendedores.
  • Automatize qualquer fluxo de trabalho / processo, como verificação de duplicatas.
  • Alterações em massa, como transferência de leads.
  • Ajuda você a adicionar notas, tarefas e conversas.

Ligação: https://companyhub.com/


29) ConvergeHub

ConvergeHub é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que permite que você controle o crescimento dos negócios e gerencie suas vendas, marketing, serviços e faturamento a partir de uma plataforma.

Recursos:

  • Ele ajuda você a gerenciar leads, contas, contatos e negócios.
  • Permite eliminar o trabalho redundante, automatizar tarefas e aumentar a eficiência.
  • Ajuda você a tomar decisões de marketing mais inteligentes com informações exatas.
  • Ajuda as empresas a fornecer uma experiência mais personalizada para aprimorar as atividades de suporte ao cliente
  • Permite automatizar todas as etapas envolvidas em seu processo de faturamento

Ligação: https://www.convergehub.com/

PERGUNTAS FREQUENTES:

❓ O que é CRM?

CRM (Customer Relationship Management) armazena informações de contato do cliente, como nomes, endereços, números de telefone, etc. Ele ajuda a manter o controle da atividade do cliente, como visitas ao site, chamadas, e-mail e muito mais.

⚡ O que é Small Business CRM?

Cada empresa tem necessidades diferentes, especialmente no que diz respeito ao seu tamanho. As pequenas empresas precisam de soluções de CRM econômicas com recursos limitados. Portanto, o software CRM para pequenas empresas significa uma solução leve. Ele contém apenas os recursos exigidos pela empresa e projetado para um banco de dados de clientes de pequeno ou médio porte.

💻 O que é CRM Dashboard?

O painel de CRM é a interface que permite aos usuários obter acesso rápido a todos os recursos e obter uma visão geral completa das principais estatísticas coletadas.

❗ Por que usar um CRM para pequenas empresas?

Aqui estão os benefícios de usar CRM para pequenas empresas:

  • Ajuda você a otimizar as vendas e aumentar sua receita.
  • Usar um sistema de CRM melhora o fluxo de trabalho de toda a organização.
  • O CRM fornece os relatórios de clientes mais precisos e confiáveis.
  • Mensagens aprimoradas com automação.
  • Ajuda a simplificar a colaboração empresarial da organização.

✅ Como funciona o CRM?

O sistema CRM é um local central onde as organizações podem armazenar dados de clientes e clientes potenciais. Ajuda as organizações a analisar os dados e oportunidades de sua força de vendas. Ele também permite que você acompanhe as interações com os clientes e compartilhe essas informações dentro da sua empresa.