Teste de comércio eletrônico: como testar um site de comércio eletrônico

O que é o teste de comércio eletrônico?

O teste de comércio eletrônico é definido como o teste de um aplicativo de comércio eletrônico (compras online). Auxilia na prevenção de erros e agrega valor ao produto, garantindo a conformidade com os requisitos do cliente.

O objetivo do teste é garantir

  • Confiabilidade do software
  • Qualidade de software
  • System Assurance
  • Desempenho e utilização da capacidade ideais

Configurar um sistema de comércio eletrônico é um processo complexo e sujeito a muitas variáveis ​​específicas do mercado. Para manter a integridade do sistema de comércio eletrônico, o teste torna-se obrigatório

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Neste tutorial, você aprenderá,

O conhecimento do domínio de comércio eletrônico é importante para o teste.

Tipos de teste para sistema de comércio eletrônico

Um tipo comum de teste incluído no sistema de comércio eletrônico é

Sr.# Tipo de Teste Processo de Teste
1 Compatibilidade do navegador
  • Falta de suporte para os primeiros navegadores
  • Extensões específicas do navegador
  • O teste do navegador deve abranger as plataformas principais (Linux, Windows, Mac etc.)
2 Exibição de página
  • Exibição incorreta de páginas
  • Mensagens de erro de tempo de execução
  • Tempo de download da página ruim
  • Hiperlink morto, dependência de plug-in, tamanho de fonte, etc.
3 Gestão de Sessão
  • Vencimento da Sessão
  • Armazenamento de sessão
4 Usabilidade
  • Design não intuitivo
  • Navegação deficiente do site
  • Navegação no catálogo
  • Falta de ajuda-suporte
5 Análise de conteúdo
  • Conteúdo enganoso, ofensivo e litigioso
  • Imagens isentas de royalties e violação de direitos autorais
  • Funcionalidade de personalização
  • Disponibilidade 24/7
6 Disponibilidade
  • Ataques de negação de serviço
  • Níveis inaceitáveis ​​de indisponibilidade
7 Restaurar e recuperar
  • Recuperação de falha ou queda
  • Falha de backup
  • Tolerância ao erro
8 Transações
  • Integridade da transação
  • Taxa de transferência
  • Auditoria
9 Processamento e compra de pedidos de compras
  • Funcionalidade do carrinho de compras
  • Processamento de pedido
  • Processo de pagamento
  • Rastreamento de pedidos
10 Internacionalização
  • Suporte de linguas
  • Exibição de idioma
  • Sensibilidade cultural
  • Contabilidade Regional
onze Procedimentos operacionais de negócios
  • Quão bem lida com o procedimento eletrônico
  • Observe os gargalos
12 Integração do Sistema
  • Formato de interface de dados
  • Frequência de interface e ativação
  • Atualizações
  • Capacidade de volume da interface
  • Desempenho integrado
13 atuação
  • Gargalos de desempenho
  • Manuseio de carga
  • Análise de escalabilidade
14 Login e segurança
  • Capacidade de login
  • Penetração e controle de acesso
  • Transmissão de informação insegura
  • Ataques da web
  • Vírus informáticos
  • Assinaturas digitais

Teste de desempenho - uma das principais prioridades no comércio eletrônico

Apenas atrasar cerca de 250 milissegundos no tempo de carregamento de uma página, é o que mantém seu cliente indo para o seu concorrente. O gigante do varejo Walmart reformulou a velocidade do site e notou um aumento de 2% na taxa de conversão do visitante e na receita de 1%.

O desempenho do seu site depende desses fatores

  • Taxa de transferência
    • Pedido por segundo
    • Transações por minuto
    • Execuções por clique
  • Tempo de resposta
    • Duração de uma tarefa
    • Segundos por clique
    • Carregamento de página
    • DNS Lookup
    • Período de tempo entre o clique e a visualização da página

Ferramentas úteis para mapeamento de site de comércio eletrônico

  • UsabilidadeHub : A plataforma de teste de usuário e o painel de pesquisa do UsabilidadeHub ajudam a melhorar a UX de seus aplicativos e sites. Obtenha feedback de pessoas reais.
  • HotJar : Mostra as zonas mais clicadas e não clicadas de sites pelos visitantes
  • FiveSecondTest : Esta ferramenta garante que a sua mensagem seja comunicada da forma mais eficaz possível, em apenas cinco segundos diz o que uma pessoa lembra sobre o design do seu site
  • Feng-GUI : Simula a visão humana durante os primeiros cinco segundos e prevê o que um ser humano real provavelmente olharia
  • Otimizadamente : Permite que você teste rastreios, cliques, conversões ou qualquer outra coisa importante para o negócio de comércio eletrônico

Desafios do teste de comércio eletrônico

  • Conformidade com as diretrizes de segurança para proteger os dados e a identidade do cliente
  • Conformidade com os padrões de acessibilidade para oferecer suporte a mercados multilíngues e regiões de negócios
  • Teste de ponta a ponta e gerenciamento de teste para grandes programas de transformação de comércio eletrônico
  • Escalabilidade e confiabilidade de aplicativos

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