Como recuperar arquivos excluídos após a atualização do Windows 10

Depois do desastre que foi a atualização do Windows 10 1809, que foi lançada em outubro de 2018 e apagou os documentos, fotos e pastas de música de alguns usuários, a Microsoft conseguiu publicar outra atualização de comer arquivos.



Chamado KB4532693 , esta atualização aparentemente inocente foi lançada em 11 de fevereiro de 2020, e muitos usuários do Windows que a instalaram perdeu documentos, fotos, arquivos e configurações pessoais importantes .

Eu acho que esta última atualização aconteceu ontem à noite. Eu ligo esta noite e todas as minhas configurações pessoais são excluídas. Sem favoritos no Firefox ou Chrome. Eu não quero Bing ou Internet Explorer. Papel de parede removido. Captura de resolução de tela. Isso é o que descobri nos primeiros minutos. O que mais você conseguiu quebrar? - escreveu um usuário com o identificador PaulHiggins3 no Microsoft fórum de usuários .



Claro, isso não é o que você espera ao atualizar seu sistema Windows 10 . Espera-se que a maioria das atualizações seja instalada com pouco ou nenhum impacto negativo para o usuário. Mesmo se você não teve problemas após atualizar seu sistema, o problema enfatiza o fato de que as atualizações e upgrades do sistema operacional podem representar um risco para seus dados.

Vamos dar uma olhada no que exatamente parece ter acontecido e como você pode usar um software de recuperação de dados para restaurar arquivos excluídos por esta atualização do Windows 10.

Maneiras de recuperar seus dados perdidos após a atualização do Windows 10

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1. Recupere arquivos usando backup

As melhores práticas recomendam que você faça um backup do seu sistema antes de qualquer atualização do sistema operacional. Mesmo as atualizações menores podem ter consequências graves não intencionais e as atualizações maiores devem sempre ser tratadas com cuidado. Fazer um backup de sua máquina antes de uma atualização é uma etapa que você não deve pular. Você pode economizar muito tempo se alguma coisa der errado.

Por esse motivo, geralmente é recomendado desativar as atualizações automáticas para que você possa executá-las depois que seus dados estiverem adequadamente protegidos.



Todos nós sabemos que as melhores práticas nem sempre são seguidas. Você pode ter presumido que tudo estaria bem e iniciado a atualização do Windows 10 em seu computador. Agora você se depara com a perspectiva de tentar recuperar um monte de arquivos excluídos.

2. Recupere arquivos usando software de recuperação de dados

Se você já esteve sujeito a este ou a qualquer outro cenário de perda de dados em sua máquina Windows, o software de recuperação de dados pode ajudá-lo a recuperar seus arquivos perdidos. Aqui estão as etapas a seguir para tentar recuperar seus dados.

Assim que você perceber que tem arquivos ausentes, pare de usar a unidade afetada tanto quanto possível. Embora os arquivos pareçam ter sido excluídos, já que não estão visíveis para o seu sistema operacional, eles provavelmente foram removidos apenas logicamente do seu computador.

Os arquivos ainda existem fisicamente no dispositivo de armazenamento . Isso potencialmente permite que os arquivos sejam recuperados por um software de recuperação de dados. O uso contínuo da unidade expõe os locais de armazenamento que foram logicamente excluídos para serem reutilizados pelo sistema. Depois que novos dados forem gravados nesses locais, você não poderá restaurar os arquivos originais.

Usando a ferramenta Disk Drill para recuperar os arquivos perdidos no Windows 10

Use uma unidade USB para baixar e instalar o Disk Drill e executá-lo a partir dessa unidade. Isso também evita que o aplicativo seja salvo ou instalado sobre alguns dos arquivos que você deseja recuperar. Essas etapas reduzirão muito a possibilidade de seus arquivos serem substituídos pelo sistema operacional.

Para recuperar arquivos excluídos após a atualização do Windows 10:

Passo 1. Baixe o software de recuperação de dados Disk Drill para Windows e instale-o na unidade USB recomendada.

Passo 2. Inicie o Disk Drill.

Etapa 3. Selecione o disco ou partição onde os arquivos perdidos foram localizados. No contexto deste artigo, supõe-se que seja a unidade do sistema com a pasta redirecionada original.

Passo 4. Clique no botão Pesquisar dados perdidos para iniciar o processo de digitalização do aplicativo. Será apresentada a você uma lista de arquivos que o aplicativo pode encontrar e que são potencialmente recuperáveis.

Etapa 5. Selecione os arquivos que deseja recuperar e um local para armazená-los. Não use o local ou a unidade original, pois você pode sobrescrever os arquivos durante o processo de recuperação.

O Disk Drill emprega algoritmos de varredura poderosos para recuperar e reconstruir seus arquivos excluídos. A tecnologia de varredura profunda examina seu disco setor por setor e oferece a melhor chance de restaurar seus arquivos.

O Disk Drill oferece um aplicativo de proteção e recuperação de dados sem riscos para o Windows 10. O aplicativo está disponível como um download grátis e pode ser usado para recuperar até 500 MB de dados sem gastar um centavo. Se você achar que há mais dados que precisam ser recuperados, você pode facilmente atualizar para uma versão totalmente licenciada, sem limites na quantidade de dados que podem ser recuperados.

Você também pode usar o aplicativo para visualizar todos os arquivos que podem ser recuperados antes de comprar o software. Além de suas funções de recuperação de dados, o software oferece recursos avançados de proteção de dados que ajudam a prevenir a perda de dados no futuro. Pode ser exatamente o que você precisa para recuperar de uma atualização do sistema do Windows 10 com defeito.

Problemas com redirecionamento de arquivo

Microsoft identificou três cenários relacionados em que um usuário pode experimentar perda de dados. Todos eles envolvem o redirecionamento de pastas conhecidas do Windows, como Área de Trabalho, Documentos, Rolo da Câmera e Imagens de seu local original para um novo, permitindo Redirecionamento de pasta conhecido (KFR) .

O problema de perda de dados parece ter sido introduzido quando a Microsoft corrigiu um bug encontrado no teste da atualização antes do lançamento de outubro de 2018. Essa anomalia resultou em uma cópia extra vazia de Pastas conhecidas em uma máquina após a atualização. Ao corrigir esse problema, o código que a Microsoft usou pode ter causado esse problema novo e mais prejudicial.

Agora, em vez de ter cópias duplicadas de pastas, o problema é que algumas pastas que você esperava que estivessem disponíveis sumiram. Sob certas circunstâncias, os locais originais especificados para serem redirecionados por KFR podem ser excluídos.

Aqui estão as condições que a Microsoft indica serem responsáveis ​​por uma possível situação de perda de dados:

  • Usando KFR para redirecionar para uma unidade diferente.
    Por exemplo, isso pode acontecer se você estiver redirecionando arquivos no
    pasta c: usuários nome_do_usuário documentos para D: documentos.
    Após a atualização,
    c: usuários nome_do_usuário documentos podem ser excluídos, deixando apenas os arquivos em D: documentos.
  • Usando KFR para redirecionar para uma pasta diferente no OneDrive.
    Ao configurar o KFR com o OneDrive, você pode mover os arquivos antigos. Se você não os moveu, durante a atualização de outubro, eles teriam sido excluídos.
  • Empregando o recurso Auto Save com KFR nas primeiras versões do cliente OneDrive.
    Versões mais antigas do software não moviam os arquivos antigos quando o recurso Salvar automaticamente estava ativado. O resultado foi que, durante a atualização do Windows 10, eles foram excluídos do computador.

Se o seu sistema foi configurado de alguma dessas maneiras, você pode ter problemas de perda de dados quando você executa esta atualização. A Microsoft indicou que os problemas que causaram o problema foram resolvidos antes de reiniciar o lançamento . Esperançosamente, este é o caso e nenhum outro cenário inesperado de perda de dados aparece. Sugerimos que proceda com cuidado se utilizar KFR no seu computador.

Perguntas frequentes

Em 11 de fevereiro de 2020, a Microsoft lançou uma atualização do Windows 10 com bugs, KB4532693, que fazia com que os arquivos desaparecessem aleatoriamente dos desktops de alguns usuários. O problema levou algum tempo para a Microsoft consertar e muitos usuários tiveram que recuperar seus dados usando um software de recuperação de dados.

O Windows 10 pode criar um backup completo do sistema que você pode usar para restaurar o sistema operacional para um estado anterior:

  1. Abra Configurações e vá para Atualização e Segurança.
  2. Clique em Backup e selecione a opção Go to Backup and Restore (Windows 7).
  3. Clique em Criar uma imagem do sistema e siga o assistente de backup.